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Qui sommes-nous ?
Livraison
Paiement
Commande minimum
Garantie de SATISFACTION
Poids, mesures et photos

Qui sommes-nous ?
Nous sommes une petite entreprise située au coeur des Alpes Suisses. Nous sommes spécialisés dans le commerce des pierres semi-précieuses utilisées en lithothérapie ainsi que d'un certain nombre de produits liés à la méditation et au bien-être en général. Nous achetons nos produits directement chez les producteurs/fabricants dans le monde entier.

Livraison
L'envoi est effectué le jour même ou au plus tard le lendemain de la commande. Nous livrons nos produits dans le monde entier, GRATUITEMENT. La livraison est effectuée par La Poste Suisse en envoi économique. En général le délai de livraison est de 8 jours ouvrables (c'est-à-dire sans compter les week-end et autres jours feriés) pour la plupart des pays européens. Pour un envoi plus rapide vous pouvez sélectionner le mode prioritaire au moment de votre commande. Dans ce cas la durée de livraison est d'environ 4 jours et coûte 6.5 euros. Pour les envois hors Europe le délai peut atteindre plusieurs semaines, nous contacter pour d'éventuelles précisions.

Paiement
Nous vous proposons 2 options, BillingFrance ou PayPal.
BillingFrance. Ce service vous permet d'utiliser toutes les cartes internationales Visa et Mastercard ainsi que les cartes domestiques Visa Electron, Maestro et Carte Bleue. Vous pouvez également payer par chèque personnel, mandat postal ou virement bancaire. Les paiements sont effectués via un serveur sécurisé et sont gérés par la société BillingFrance. Pour payer par chèque, mandat postal ou virement bancaire suivez les instructions indiquées sur la page de BillingFrance.
PayPal. Ce service vous permet d'utiliser les cartes de crédit les plus répandues via un compte personnel ouvert au préalable. Il est également possible de payer via PayPal directement (c'est-à-dire sans ouvrir de compte).

Garantie de SATISFACTION
Si dans les 30 jours après réception de votre commande vous n'êtes pas satisfait par les articles reçus, vous pouvez nous retourner votre commande et nous vous rembourserons le montant d'achat intégral ainsi que les frais de retour.

Commande minimum
La prise en charge systématique des frais de port nous oblige à fixer une commande minimum de 25 euros. Merci de votre compréhension.

Poids, mesures et photos
Nous nous efforçons de donner les meilleures indications possibles en terme de poids au gramme ou en terme de mesures au millimètre. Ces indications ont pour objet de vous donner la meilleure représentation possible de chaque article mais restent toutefois approximatives. Nous ne pouvons pas garantir l'exactitude de ces indications de par la nature des objets à mesurer ou de par l'imprécision des balances utilisées. Nous nous efforçons également de montrer au mieux nos articles. Pour certains articles nous ne pouvons évidemment pas photographier chaque pierre. Dans ce cas nous avons photographié un ensemble de pierres représentatives de ce que vous recevrez (par exemples les pierres roulées). Dans ce genre de situation il y a toujours la mention "photo non contractuelle". Cela signifie simplement que la pierre que vous recevrez n'est pas la même que sur la photo. Evidemment nous veillons à ce que vous receviez des pierres de la plus haute qualité possible. Pour les articles plus importants, par exemples les sphères, nous essayons de photographier chaque pièce. Il est cependant parfois difficile de rendre les mêmes couleurs, notamment à cause des reflets et du type de pierre. Par exemple les pierres en cristal de roche ou en quartz rose sont très difficile à photographier. Merci de votre compréhension.